Before All · Bảo Hành
Bảo Hành Xe Điện
Pin LFP 10 Năm.
Pin LFP bảo hành 10 năm, khung xe 5 năm. Kích hoạt trực tuyến, tra cứu tình trạng bảo hành xe máy điện Before All và được hỗ trợ tại hơn 900 đại lý trên toàn quốc.
- Pin LFP
- 10 năm
- Khung xe
- 5 năm
01Cách thực hiện
Quy Trình Bảo Hành
- 01
Kích Hoạt Bảo Hành
Kích hoạt trực tuyến ngay sau khi nhận xe, mất chưa đến 2 phút. Xe chưa kích hoạt sẽ bị từ chối khi yêu cầu bảo hành.
- 02
Tra Cứu Tình Trạng
Hệ thống bảo hành điện tử lưu thông tin theo từng khách hàng - tra cứu thời hạn và lịch sử bảo dưỡng bất cứ lúc nào, không phụ thuộc sổ giấy.
- 03
Mang Xe Đến Đại Lý
Khi xe gặp vấn đề, mang xe cùng hóa đơn mua xe đến đại lý Before All gần nhất trong hơn 900 điểm trên toàn quốc.
- 04
Kiểm Tra & Xử Lý
Đại lý kiểm tra bằng thiết bị chuyên dụng, xác nhận lỗi rồi sửa chữa hoặc thay thế linh kiện. Thay pin thường mất 1-3 ngày làm việc.
02Phạm vi & điều kiện
Điều Khoản Chung
Thời Hạn Tính Từ Ngày Bán
Thời gian bảo hành tính từ ngày đại lý bán ra. Trong 6 tháng đầu nếu không kích hoạt, thời gian tính từ ngày nhập hàng.
Pin LFP 10 Năm
Pin LFP được bảo hành lên tới 10 năm - một trong những cam kết dài nhất trên thị trường xe điện Việt Nam.
Khung Xe 5 Năm
Khung xe được bảo hành 5 năm. Các hạng mục hao mòn tự nhiên như lốp, má phanh, bóng đèn không thuộc phạm vi bảo hành.
Điều Kiện Áp Dụng
Xe sử dụng đúng mục đích di chuyển cá nhân, sạc bằng bộ sạc chính hãng và bảo dưỡng định kỳ tại đại lý Before All.
Bảo Hành Đi Theo Xe
Quyền lợi bảo hành gắn với xe, không gắn với người mua. Xe mua lại còn hạn vẫn được bảo hành khi có hóa đơn mua xe gốc.
Sửa Chữa Tại Đại Lý
Các sửa chữa liên quan hệ thống điện, pin và động cơ cần thực hiện tại đại lý Before All để đảm bảo an toàn và không mất quyền bảo hành.
03Lưu ý quan trọng
Không Được Bảo Hành
Tai Nạn, Va Chạm
Hư hỏng do tai nạn, va đập hoặc rơi đổ trong quá trình sử dụng.
Sử Dụng Sai Cách
Hư hỏng do yếu tố từ người dùng: vận hành sai hướng dẫn hoặc dùng xe để đua.
Tự Ý Sửa Chữa
Tự ý sửa chữa ngoài đại lý, sửa đổi kết cấu xe hoặc thay thế linh kiện không chính hãng.
Thiên Tai, Ngập Nước
Hư hỏng do thiên tai, ngập nước hoặc các yếu tố bất khả kháng.
Hao Mòn Tự Nhiên
Lốp, má phanh, bóng đèn và các chi tiết hao mòn theo thời gian sử dụng.
Chưa Kích Hoạt Bảo Hành
Xe chưa kích hoạt bảo hành trên hệ thống sẽ bị từ chối khi yêu cầu bảo hành.
04Hỏi đáp
Hỏi Đáp Về Bảo Hành
Những câu hỏi thường gặp nhất về chính sách bảo hành pin LFP 10 năm và bảo hành khung xe 5 năm của Before All.
Bảo hành pin xe điện Before All được bao lâu?
Pin LFP được bảo hành lên đến 10 năm — mức dài nhất trong phân khúc xe máy điện tại Việt Nam. Khung xe được bảo hành 5 năm, động cơ 3 năm, bộ điều khiển và sạc 24 tháng.
Bảo hành được tính từ thời điểm nào?
Bảo hành tính từ ngày đại lý bán xe cho khách, không phải ngày xe nhập kho. Xe cần được đăng ký bảo hành trên baohanhbeforeall.com hoặc ứng dụng Before All để kích hoạt quyền lợi.
Bảo hành pin có mất phí không?
Không. Trong thời hạn bảo hành, pin LFP được thay thế miễn phí trong 6 năm đầu nếu dung lượng suy giảm dưới ngưỡng cam kết, và được sửa chữa trong các năm còn lại của thời hạn 10 năm.
Xe dùng ắc quy chì có được bảo hành 10 năm không?
Không. Mốc 10 năm áp dụng cho pin LFP. Phiên bản dùng ắc quy chì có bảo hành 12 tháng theo tiêu chuẩn, và có tùy chọn nâng cấp lên 24 tháng khi mua xe.
Mua xe ở tỉnh này có bảo hành được ở tỉnh khác không?
Được. Bảo hành đi theo xe chứ không theo nơi bán, nên bạn có thể mang xe tới bất kỳ đại lý ủy quyền Before All nào trên toàn quốc để được hỗ trợ.
Trường hợp nào không được bảo hành?
Bảo hành không áp dụng với hư hỏng do tai nạn, ngập nước do thiên tai, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu ngoài đại lý, và các hạng mục hao mòn tự nhiên như lốp, má phanh, bóng đèn.
Kích hoạt ngay
Đăng Ký Để Được Bảo Vệ.
Xe chưa kích hoạt bảo hành sẽ bị từ chối. Mất không quá 2 phút - bảo vệ đến 10 năm.