Chính Sách Bảo Hành Pin LFP Xe Điện Before All - 10 Năm

Pin là thành phần đắt tiền trên xe máy điện và cũng là mối lo lớn của người mua xe điện. Before All hỗ trợ bảo hành pin LFP đến 10 năm, không tính thêm phí. Bài này nêu rõ điều kiện đổi pin để bạn hiểu đúng quyền lợi của mình.

Dòng BF (BF150S, BF150i) và các dòng dùng pin LFP khác được hỗ trợ bảo hành đến 10 năm theo quy định của nhà sản xuất. Thời hạn tính từ ngày đại lý bán xe. Pin được đổi mới 1 đổi 1 khi có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, theo hai giai đoạn:

• Tháng 1–36: đổi pin mới khi dung lượng xuống dưới 70% trong 1.000 chu kỳ sạc đầu (tính theo mốc nào đến trước).
• Tháng 37–72: đổi pin mới khi dung lượng xuống dưới 50% trong 1.800 chu kỳ sạc (tính theo mốc nào đến trước).
• Cách xác nhận: mọi lỗi đều được đo và xác nhận bằng thiết bị của hãng trước khi duyệt đổi pin.
• Sau tháng 72, hoặc khi chưa đủ điều kiện đổi pin: hãng miễn tiền công (kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng). Linh kiện thay thế tính theo giá niêm yết của hãng tại thời điểm đó.

Pin LFP có tuổi thọ hơn 2000 chu kỳ sạc, nên Before All đủ tự tin để hỗ trợ bảo hành dài, mặc định, không bán thêm gói.

Khung xe bảo hành 5 năm; trong 3 năm đầu, khung được đổi mới nếu lỗi chất lượng làm gãy bộ phận chịu lực chính (ống cổ, ống thân chính, ống khung sườn, giá bắt động cơ) và không sửa được. Động cơ bảo hành 3 năm. Bộ điều khiển, bộ sạc và bộ đổi nguồn bảo hành 24 tháng. Các linh kiện khác bảo hành 12 tháng. Linh kiện hao mòn theo thời gian (như lốp, má phanh, bóng đèn) không nằm trong bảo hành.

Bảo hành chỉ áp dụng cho hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Đại lý phải đăng ký bán xe trên hệ thống bảo hành điện tử (baohanhbeforeall.com hoặc ứng dụng Before All); xe bán ra mà không đăng ký sẽ bị từ chối bảo hành. Với pin, hãng từ chối khi:

• Dùng bộ sạc không đúng loại hoặc chưa được hãng duyệt.
• Dùng sai mục đích hoặc vượt quá thiết kế.
• Tự sửa, hoặc sửa ở nơi không được hãng ủy quyền.
• Pin ngâm nước quá 24 giờ.
• Cháy, chập do điện bên ngoài.
• Biến dạng do va đập hoặc rơi.
• Bảo quản sai cách: khi cất hoặc không dùng xe, hãy giữ pin còn ít nhất 50% hoặc điện áp trên mức danh định.
• Linh kiện không còn tem bảo hành nguyên vẹn, hoặc đã bị mở, cắt để sửa.

Ngoài ra, bạn nên bảo dưỡng xe định kỳ để xe bền hơn và dễ phát hiện lỗi sớm.

Mang xe đến đại lý Before All gần nhất cùng hóa đơn mua xe. Đại lý lập hồ sơ (sản phẩm, tình trạng, ngày mua) và theo dõi cùng bộ phận bảo hành của hãng. Pin được đo bằng thiết bị của hãng; chỉ khi kết quả xác nhận lỗi thì mới duyệt đổi. Linh kiện lỗi được thu hồi về nhà sản xuất. Đọc đầy đủ điều khoản tại trang chính sách bảo hành chính thức.

Các dòng dùng ắc quy chì (Faro, GoPath Si, S6) bảo hành ắc quy 24 tháng với loại 12V23Ah và 12 tháng với loại 12V20Ah. Ắc quy 12V23Ah được đổi 1 đổi 1 trong 18 tháng đầu nếu dung lượng dưới 50%, rỉ nước hoặc vỡ vỏ (ắc quy phồng: trong 12 tháng đầu). Loại 12V20Ah tương ứng là 9 tháng và 6 tháng. Phần thời gian còn lại được sửa hoặc đổi bảo dưỡng. Hỏi đại lý để biết xe của bạn dùng loại ắc quy nào.