Pin là thành phần đắt tiền nhất trên xe máy điện và cũng là mối lo lớn nhất của người mua xe điện. Before All giải quyết mối lo này bằng chính sách bảo hành pin LFP 10 năm - mức dài nhất trong phân khúc xe máy điện tại Việt Nam. Bài viết này giải thích chi tiết chính sách để bạn hiểu rõ quyền lợi của mình.

Dòng BF (BF150S, BF150i) và các dòng dùng pin LFP khác sử dụng pin LFP được bảo hành 10 năm. Trong thời gian bảo hành, nếu pin suy giảm dung lượng dưới ngưỡng cam kết (dưới 70% trong 3 năm đầu, dưới 50% trong năm 4-6), Before All sẽ thay pin miễn phí trong 6 năm đầu, hoặc sửa chữa trong 4 năm còn lại.

Đây là mức bảo hành dài nhất phân khúc. Hầu hết các hãng xe điện khác chỉ bảo hành pin 12-24 tháng. Bảo hành 10 năm của Before All phản ánh chất lượng của pin LFP - hóa học pin có tuổi thọ hơn 2000 chu kỳ sạc, tương đương 5-8 năm sử dụng thực tế.

Ngoài bảo hành pin, Before All bảo hành khung xe 5 năm. Bảo hành xe bao gồm: khung xe, hệ thống phanh, hệ thống điện, Smartkey NFC, đồng hồ, đèn. Động cơ được bảo hành riêng 3 năm, bộ điều khiển/sạc bảo hành 24 tháng. Không bao gồm các hạng mục hao mòn tự nhiên (lốp, má phanh, bóng đèn).

Bảo hành áp dụng khi: xe được sử dụng đúng mục đích (di chuyển cá nhân, không dùng đua), sạc bằng sạc chính hãng, bảo dưỡng định kỳ tại đại lý Before All. Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do tai nạn, ngập nước do thiên tai, tự ý sửa chữa ngoài đại lý, hoặc sửa đổi結 cấu xe.

Khi phát hiện pin suy giảm hoặc xe có vấn đề, mang xe đến đại lý Before All gần nhất cùng hóa đơn mua xe. Đại lý sẽ kiểm tra pin bằng thiết bị chuyên dụng, xác nhận suy giảm dưới ngưỡng cam kết, và thay pin mới miễn phí. Thời gian thay pin thường 1-3 ngày làm việc.

Các dòng xe dùng ắc quy chì truyền thống (Faro, GoPath Si, S6) được bảo hành ắc quy 12 tháng. BC1 sử dụng pin LFP nên được bảo hành 10 năm như dòng BF. Liên hệ đại lý để biết chi tiết chính sách bảo hành cho từng dòng.